1. Quién es responsable de tus datos
Responsable: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA DE PLAZA AVANTI], a quien en este aviso llamamos “Plaza Avanti”.
Domicilio: [CALLE Y NÚMERO, COLONIA, C.P., LEÓN, GUANAJUATO, MÉXICO]
Correo para asuntos de privacidad: [CORREO@PLAZAAVANTI.COM]
Teléfono: +52 477 793 6180
Plaza Avanti es responsable del uso y la protección de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Qué datos recabamos
Solo recabamos los datos que tú mismo escribes en el formulario de reservas del sitio. Son estos, y ningunos otros:
- Nombre completo — obligatorio, para saber a nombre de quién queda el horario.
- Teléfono — obligatorio, porque la confirmación se hace por WhatsApp o llamada.
- Correo electrónico — opcional.
- Nombre de tu empresa — opcional.
- Notas — opcional; lo que tú decidas contarnos sobre el uso que le darás al espacio.
- Fecha y hora en que aceptaste este aviso, junto con la fecha y el horario que apartaste.
No recabamos datos sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni ningún otro de los que la ley considera sensibles). Tampoco pedimos datos financieros ni patrimoniales: apartar un horario en este sitio no cuesta nada y nunca se te solicita una tarjeta.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Estas son indispensables: sin ellas no podríamos apartarte el horario.
- Registrar y administrar tu reserva del salón o tu visita a una oficina.
- Contactarte para confirmar, reprogramar o cancelar, principalmente por WhatsApp.
- Identificarte el día de tu cita.
- Llevar el control interno de la agenda de nuestros espacios.
- Cumplir con obligaciones legales que lleguen a aplicarnos.
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias, pero nos ayudan a atenderte mejor:
- Informarte sobre disponibilidad, promociones o nuevos espacios en Plaza Avanti.
- Elaborar estadísticas internas de ocupación. Para esto los datos se usan de forma agregada: se cuentan reservas, no personas identificadas.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos al correo del punto 1 y lo dejamos de hacer. Negarte no afecta en nada tu reserva: tu horario queda apartado igual.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, ni rentamos, ni comercializamos tus datos personales con nadie.
Para que el sistema de reservas funcione nos apoyamos en proveedores de tecnología que almacenan o transmiten la información por cuenta nuestra, siempre siguiendo nuestras instrucciones y sin poder usarla para fines propios. Conforme al artículo 36 de la LFPDPPP, esto se considera remisión y no requiere tu consentimiento adicional:
- El servicio donde se aloja el sitio y se guarda la base de datos de reservas.
- El servicio que envía el correo de aviso a nuestra recepción.
Fuera de estos casos, no transferimos tus datos a terceros, salvo que una autoridad competente nos lo requiera legalmente.
5. Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso — que te digamos qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación — que corrijamos algo que esté mal o incompleto.
- Cancelación — que los eliminemos de nuestros registros.
- Oposición — que dejemos de usarlos para un fin determinado.
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Cómo hacerlo: manda un correo a [CORREO@PLAZAAVANTI.COM] indicando tu nombre completo, un medio para contestarte, qué derecho quieres ejercer y —si es rectificación— el dato correcto. Adjunta una identificación oficial para confirmar que eres tú.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Este trámite es gratuito.
Ten en cuenta que hay casos en que la ley nos permite no atender la solicitud o conservar ciertos datos: por ejemplo, si aún tienes una reserva vigente con nosotros o si existe una obligación legal de conservarlos.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu reserva mientras sea necesario para atenderla y, después, durante el plazo que nos exijan las obligaciones legales aplicables. Cumplido ese periodo, se eliminan o se convierten en información estadística que ya no permite identificarte.
7. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. En concreto:
- Todo el sitio viaja cifrado (HTTPS).
- La base de datos no es accesible públicamente: solo nuestro servidor puede consultarla.
- El panel donde recepción ve las reservas exige iniciar sesión y está fuera del alcance de los buscadores.
- Solo el personal que necesita ver una reserva para atenderla tiene acceso a ella.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo, y no te perfila ni te sigue por internet. El navegador guarda únicamente lo mínimo para que la página funcione mientras la usas.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso si cambia la forma en que tratamos tus datos o si cambia la ley. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Te sugerimos revisarla de vez en cuando.
10. Si no estás conforme
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
Última actualización: [FECHA EN QUE SE PUBLIQUE] · Este aviso aplica al sitio de Plaza Avanti y a su sistema de reservas en línea.